Garantía
Importante: Cobertura de garantía
La garantía aplica exclusivamente a productos comprados en kuycon.us. Las compras realizadas en sitios web de terceros, mercados o revendedores no están cubiertas.
Fuera de China y Rusia, los únicos socios regionales verificados son kuycon.it (sitio oficial en la Unión Europea) y kuycon.ae (sitio oficial en EAU, Medio Oriente y África del Norte).
Garantía limitada — 1 año
Para conocer los términos y condiciones completos de la garantía, consulta nuestros Términos de Servicio y Contrato de Venta.
Período de garantía
El período de garantía es de 1 año desde la fecha de entrega para todos los monitores Kuycon comprados directamente en kuycon.us en los Estados Unidos y países elegibles.
Política de defectos de píxeles
Cumple con ISO 9241-307 Clase I
Los monitores Kuycon se fabrican para cumplir con los estándares ISO 9241-307 Clase I.
Bajo esta política, una pantalla puede tener hasta 1 píxel brillante, 1 píxel oscuro o 2 subpíxeles atascados por millón de píxeles.
Sin embargo, kuycon.us ofrece una cobertura más estricta: si tu unidad tiene más de 1 píxel defectuoso de cualquier tipo por millón, califica para reemplazo bajo nuestra Garantía Limitada.
Otras definiciones de defectos
Los siguientes también se consideran defectos cubiertos por la garantía:
- Fallo de componentes críticos (fuente de alimentación, entradas de video)
- Fallos graves de pantalla (líneas permanentes, filtración importante de retroiluminación, distorsión significativa del color)
Exclusiones
Los siguientes no están cubiertos por la garantía: anomalías menores de píxeles, desgaste estético, mal uso, accidentes, causas externas o daños resultantes de manipulación o instalación incorrectas.
Procedimiento de reclamación
Para presentar una reclamación de garantía, sigue estos pasos:
- Envía un correo a [email protected] u otros contactos oficiales disponibles en la página de Contactos con prueba del defecto y tu número de pedido.
- Estados Unidos: Estados Unidos: Recibirás una etiqueta de envío prepagada y podrás enviar el producto a nuestras instalaciones de servicio o devolverlo al almacén de Kuycon.
- Fuera de Estados Unidos: Fuera de Estados Unidos: Los arreglos de transporte se discutirán caso por caso.
- Repararemos, reemplazaremos o reembolsaremos a nuestra elección después de la inspección.
Por qué kuycon.us es el mejor
lugar para comprar monitores Kuycon.
Autorizados en
Estados Unidos.
kuycon.us es el distribuidor oficial en Estados Unidos. Compra con confianza de una fuente confiable.
Cobertura de garantía
completa.
Cobertura de garantía integral para todos los productos comprados directamente con nosotros. Aseguramos una experiencia sin complicaciones.
Inspección de calidad
adicional.
Cada pedido pasa por una inspección de calidad adicional antes del envío para garantizar la mejor experiencia posible.
Expertos en monitores
a tu servicio.
Nuestro equipo está formado por especialistas en monitores que pueden ayudarte a elegir la pantalla perfecta para tus necesidades.
Enviamos a donde
lo necesites.
Envío rápido a todo el mundo a través de los transportistas más confiables. Embalaje seguro garantizado.
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de comprar.
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Igualación de precio
disponible.
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